La confidentialité et les autres politiques

Confidentialité

Comment Produits écrits Boulder Lane collecte et utilise les données de ses clients

Le processus utilisé par les clients pour acheter aupès de Produits écrits Boulder Lane décrit quelles données sont collectées auprès des clients de Produits écrits Boulder Lane et comment elles sont collectées et utilisées.

Le processus est décrit sur chaque page d'article / livre.

Comment Produits écrits Boulder Lane stocke les données de ses clients

Toutes les données fournies à Produits écrits Boulder Lane y compris les informations personnelles seront stockées sur l'ordinateur de Produits écrits Boulder Lane, dans ses locaux, et uniquement sur son compte Proton. Toutes les données seront chiffrées correctement.

Les données collectées par Produits écrits Boulder Lane sont limitées à celles nécessaires au fonctionnement de Produits écrits Boulder Lane, et notamment à la prise et à l'exécution des commandes de ses clients.

Produits écrits Boulder Lane ne partage ces données avec aucune autre personne ou organisation.

La loi suisse interdit à Proton, à ses représentants, y compris ses employés et dirigeants, ainsi qu'à toute autre personne, de consulter ou d'obtenir de quelque manière que ce soit tout contenu enregistré sur les serveurs de Proton. En pratique, l'utilisation des services de Proton par Produits écrits Boulder Lane ne constitue pas un partage des informations de ses clients avec Proton.

Produits écrits Boulder Lane ne vend aucune donnée de ses clients.

Combien de temps Produits écrits Boulder Lane conserve les données de ses clients

Produits écrits Boulder Lane supprimera toutes les données collectées auprès de ses clients au cours de chaque année civile se terminant le 31 décembre à 23 h 59, heure normale de l'Est (HNE) (CUT-5), le 31 mai à 12 h 01, heure avancée de l'Est (HAE) (CUT-5) de l'année suivante, à condition que l'Agence du revenu du Canada (ARC) ait terminé son évaluation de la déclaration de revenus de Produits écrits Boulder Lane pour l'année civile précédente. Dans le cas contraire, Produits écrits Boulder Lane supprimera toutes les données collectées auprès de ses clients dès que l'ARC aura terminé son évaluation de la déclaration de revenus de Produits écrits Boulder Lane pour l'année civile précédente.

Comment les clients de Produits écrits Boulder Lane peuvent affecter les données collectées par Produits écrits Boulder Lane

Tous les clients de Produits écrits Boulder Lane peuvent, à tout moment :

1. Demandez une copie de toutes les données que Produits écrits Boulder Lane a collectées auprès d'eux ;
2. Demander que tout ou partie des données collectées par Produits écrits Boulder Lane soient corrigées, si les clients estiment qu'elles sont erronées ; et
3. Demandez que tout ou partie des données que Produits écrits Boulder Lane a collectées auprès d'eux soient supprimées (c'est-à-dire, faites valoir leur droit à l'oubli).

Toute demande ci-dessus de la part des clients doit être faite par écrit et envoyée à Produits écrits Boulder Lane à info@boulderlane.me en utilisant l'adresse e-mail utilisée pour effectuer l'achat avec PayPal.

Ce que Produits écrits Boulder Lane fera en cas de violation de données

Produits écrits Boulder Lane va :

1. Signaler au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada toute violation des mesures de sécurité impliquant des renseignements personnels qui présentent un risque réel de préjudice important pour les clients de Produits écrits Boulder Lane;
2. Informer directement les clients concernés de Produits écrits Boulder Lane de ces violations, par l'intermédiaire de Proton Mail, et comme l'exige le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ; et
3. Conservez des registres de tout ce qui précède, comme l’exige le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Politique de remboursement de Produits écrits Boulder Lane

Ventes finales. Aucun retour ni échange.

Autres exigences légales et réglementaires et autres préoccupations

Taxes à la consommation

Les taxes à la consommation sont celles payées par les consommateurs et comprennent toutes les taxes de vente et taxes sur la valeur ajoutée applicables.

Taxes de vente

Produits écrits Boulder Lane est enregistré auprès du gouvernement du Canada afin de percevoir la taxe sur les produits et services (TPS) et la taxe de vente harmonisée (TVH) applicables. L'Agence du revenu du Canada lui a attribué un numéro de TVH à ces fins.

À l’heure actuelle, il n'y a aucune taxe de vente provinciale ou territoriale sur les livres ou les livres électroniques au Canada.

La Charte de la langue française

Produits écrits Boulder Lane est conforme à La Charte de la langue française. La capacité de Produits écrits Boulder Lane à fournir un service à la clientèle par téléphone continue de s'améliorer.

Commercialisation et communication par courrier électronique

À l'heure actuelle, Produits écrits Boulder Lane ne se livre à aucune pratique de commercialisation par courrier électronique.

Tous les appels téléphoniques effectués au numéro de téléphone de Produits écrits Boulder Lane – 877-987-0002 – qui peut être appelé sans frais de n'importe où au Canada et aux États-Unis – ne seront pas accueillis par :

1. Un robot;
2. Un menu vocal ; ou
3. Toute communication électronique autre qu'un simple message vocal sortant que n'importe quelle personne aurait, et ce, uniquement si personne de Produits écrits Boulder Lane n'est réellement en mesure de répondre au téléphone lorsqu'il sonne.

Si un appelant est accueilli par le message vocal simple de Produits écrits Boulder Lane, il est prié de laisser un message ; un représentant de Produits écrits Boulder Lane le rappellera rapidement. Veuillez noter que Produits écrits Boulder Lane est à l'heure de l'Est (GMT-5) (CUT-5).

Version courante

En cas de litige entre les interprétations des versions anglaise et française des politiques de confidentialité et autres politiques de Produits écrits Boulder Lane, la version anglaise prévaudra.